Livraisons et retours

Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin.

Délais d’expédition :

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation.
Une fois le colis expédié, le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de votre zone géographique.

Zones de livraison :

France Métropolitaine
Union Européenne

Méthodes de livraison disponibles

Lettre suivie – 3,25€
Envoi économique pour les petits formats. Un numéro de suivi est fourni, mais cette méthode n’offre pas de garantie en cas de perte ou de détérioration.

Livraison à domicile – 5,25€

Livraison en point relais – 4,95€

Remise en main propre à Mantes-la-Jolie – Gratuit
Retrait gratuit sur rendez-vous. Nous vous contacterons par e-mail pour convenir d’un créneau.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids du colis et la destination.

Retours

Chez Mini Brain Club, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article non personnalisé, sous certaines conditions.

Conditions de retour :

Le produit ne doit jamais avoir été utilisé.
Les pièces annexes à scratcher doivent être complètes et intactes.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine.

Procédure :

Contactez-nous par e-mail à contact@minibrainclub.com dans les 14 jours suivant la réception.
Merci d’indiquer :
- Votre numéro de commande
- Votre nom
- L'adresse mail associée à la commande
- La raison de votre retour
Nous vous confirmerons si le retour est accepté et vous indiquerons la marche à suivre.
Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.